Política Envio

POLÍTICAS ENVIO

 

Por estar ubicados en Medellín los envíos locales pueden demorarse de 1 a 3 días, para envíos nacionales a ciudades principales pueden demorarse de 2 a 5 días. Para los gimnasios nos podemos estar demorando de 8 a 10 días ya que la producción se inicia una vez se hace la compra.

  • ¿Qué hago si tengo problemas al realizar una compra?
  • Tanto si usted tiene problemas al efectuar la compra de algún producto y/o todo lo relacionado al proceso de compra, puede ponerse en contacto con nosotros por celular o WhatsApp al 3185757508, o también puede hacerlo al correo gerencia@gatitud.com 

  • ¿Que garantías tengo?
  • Calidad de nuestros productos:

    Todos nuestros productos están hechos con los mejores materiales y todo el cuidado, sin embargo, en ocasiones no están exentos de posibles defectos de fabricación, o pueden sufrir averías en el transporte ¡por eso cuentas con todo nuestro respaldo y garantía!

    Garantía de nuestros productos:

    Nuestros muebles tienen una garantía de 6 meses por defectos de fabricación, Para lo que puedes comunicarte a nuestro número cel. o WhatsApp 3185757508 o por correo electrónico a gerencia@gatitud.com, si tienes alguna inquietud o reclamación.

    Todos nuestros materiales son de alta calidad, sin embargo, en GATITUD no nos responsabilizamos por reacciones alérgicas que pudieran causar nuestros productos ya que cada mascota posee unas características únicas de piel de acuerdo con múltiples factores como los genéticos, las hormonas, la alimentación, entre otros. Por eso es muy importante seguir nuestras recomendaciones.