Política de Envío
🚚 Política de Envío
Enviamos con amor a todo Colombia 🐱 Aquí te contamos todo sobre cómo llega tu pedido a casa.
1 a 3 días
Ciudades principales: Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla
3 a 5 días
Otras ciudades y municipios de Colombia
Costo automático
Se calcula según tu ciudad antes de confirmar el pago
Revisa al recibir
Verifica el empaque en presencia del mensajero
⏰ ¿Cuánto tarda mi pedido? ▼
Los tiempos corren desde que confirmamos y despachamos tu pedido. Son estimados y pueden variar por razones logísticas o de fuerza mayor. Si hay algún retraso, te avisamos oportunamente.
💸 ¿Cuánto cuesta el envío? ▼
El costo se calcula automáticamente según tu ciudad al momento del pago. Lo verás de forma clara antes de confirmar tu compra, sin sorpresas.
🔍 ¿Cómo hago seguimiento a mi pedido? ▼
Una vez despachado, escríbenos por nuestros canales oficiales con tu número de pedido y te informamos el estado de tu envío de inmediato:
🚪 ¿Qué pasa si no estoy en casa? ▼
El transportista dejará un aviso. Tienes hasta 7 días hábiles para coordinar una nueva entrega.
🔎 ¿Qué hago al recibir el pedido? ▼
Revísalo en presencia del mensajero. Si notas algún daño en el empaque:
- 📝 Anótalo en el comprobante de entrega.
- 📱 Escríbenos dentro de las 24 horas siguientes.
🚨 ¿Algo salió mal con tu envío? ▼
No te preocupes, estamos aquí para resolverlo. Escríbenos con tu número de pedido y lo solucionamos de inmediato 🐾
¿Tienes preguntas sobre tu envío?
Escríbenos con tu número de pedido y te ayudamos de inmediato.